1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Tonelle, dostępnego pod adresem www.tonelle.pl

2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną pasów modelujących oraz akcesoriów służących poprawie wyglądu i komfortu użytkownika.

3. Regulamin jest skierowany zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze sklepu.

2. Dane Sprzedawcy 

• Nazwa firmy: IJK PROJECTS SP. Z O. O.

• Adres: Bolesława Prusa 11 m. 10, 20-064 Lublin

• NIP: 7123480366

• Kontakt e-mail: kontakt@tonelle.pl

• Telefon: 663726667

3. Definicje 

• Sklep – sklep internetowy Tonelle.

• Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep.

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

• Konsument – klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.

• Towar – produkty dostępne w sklepie.

• Regulamin – niniejszy dokument.

4. Zasady korzystania ze sklepu 

1. Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

2. Do korzystania ze sklepu wymagany jest komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do internetu.

3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

5. Zawarcie umowy 

1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.

2. Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia.

3. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na adres e-mail.

6. Ceny, płatności i metody dostawy

Ceny:

• Ceny mogą ulegać zmianie, jednak nie wpływają na zamówienia już złożone.

Metody płatności:

• Płatność online: Przelewy24, PayU

• Płatność kurierowi za pobraniem

• Przelew tradycyjny na konto: 30 1140 2004 0000 3502 8521 6826

Metody dostawy:

• Kurier: [np. DPD, InPost]

• Paczkomat InPost

Koszty dostawy:

• Koszt wysyłki jest bezpłatny.

7. Realizacja zamówienia 

1. Czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze.

2. W przypadku opóźnień klient zostanie powiadomiony.

8. Reklamacje – Rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@tonelle.pl

3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni.

4. W razie uznania reklamacji Sprzedawca wymieni produkt lub zwróci wartość zakupu.

9. Odstąpienie od umowy – Zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.

2. Termin ten liczony jest od daty otrzymania towaru.

3. Klient przesyła zwracany produkt na adres: Bolesława Prusa 11 m. 10, 20-064 Lublin

4. Zwracany produkt może nosić ślady użytkowania konieczne do stwierdzenia charakteru towaru.

5. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni.

10. Ochrona danych osobowych 

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych i ich poprawiania.

4. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.

11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.